经济观察

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工人日报-中工网记者 杨召奎

上周，中国互联网金融协会发布关于防范互联网金融领域违法违规代理维权风险的提示，指出金融消费者要增强相关风险防范意识，警惕并自觉远离违法违规代理维权陷阱。

随着互联网金融的发展，多样化的金融产品在满足人们需求的过程中，不可避免地也会引发一些纠纷。中原消费金融有关负责人指出，面对纠纷，大多数消费者都会选择通过正规渠道理性维权，但也有一些人想“走捷径”“钻空子”，这给非法代理维权提供了可乘之机。

非法代理维权，是借维权之名行牟利之实。例如，一些不法分子以“维权不成功不收费”“成功处理众多案件”等宣传为噱头，重复使用或虚构多个情节高度雷同的代理维权成功案例，诱导消费者签署代理维权协议。

当消费者签署协议之后，有的代理维权方向消费者收取高比例的代理费用，甚至非法截留、侵占消费者的维权退还资金。有的代理维权方还违法违规收集消费者身份、金融账户、手机号码、家庭住址等个人敏感信息，并擅自使用消费者个人信息办理相关金融业务，甚至将这些信息转卖牟利。

此外，还有一些不法分子通过代理维权公司打着“反催收联盟”名义，向债务人传授减免息差、延期还款“技巧”，教唆、煽动其主动逃避债务甚至以违法手段拒绝偿还债款，并借此牟利。

360数科反诈专家指出，此类违法违规代理维权行为不仅让消费者存在信息泄露、财产损失、征信受损、遭受诈骗等多重危害，还严重扰乱金融市场正常秩序和金融机构的正常经营。因此，金融机构应加强与监管部门之间的联动。金融机构及助贷平台要将收集的一些违法违规代理维权案例及时反馈给监管部门，让监管部门能够给予更多的支持，予以打击。

实际上，监管部门已频频出手。2021年2月，中国银保监会表示，坚决打击恶意逃废债行为，加强对“反催收联盟”等违法违规网络群组的治理。近日，中国银保监会人身险部下发了《关于深入整治“代理退保”黑产乱象的通知》，要求将整治“代理退保”黑产乱象作为当前和未来一段时间的重点工作。

一些机构也在配合有关部门打击非法代理维权行为。例如，今年3月，马上消费、招联金融等成立行业首个打击金融领域黑产联盟——AIF联盟，及时同步发布金融黑产的打法套路、“问题客户”的预警防范信息，不定期组织研讨金融领域黑产现状和应对策略，形成打击合力。截至11月11日，马上消费已推动警方办理89起虚假材料案，其中刑事立案25起，行政受案60起。

今年5月，分期乐发现用户提交的50余份因重病、贫困需停催的申请有很多疑点：证明材料模板一致，并非用户本人提交，来电手机号码归属地均集中为湖北同一地级市，而用户户籍实际分布在全国多地。于是，分期乐向湖北警方报送了相关线索，配合警方快速将这个非法代理维权团伙抓获。

当然，消费者也应主动远离违法违规代理维权。借钱时要在能力范围内量力而行，规划还款周期和额度。如实在无法按时还款，可向金融机构和助贷平台协商延期还款，切勿轻信违法违规代理维权的歪门邪道。

关键词： 金融机构 手机号码 歪门邪道